מדיניות פרטיות – TopSolar

1. כללי

אתר TopSolar (להלן: "האתר", "החברה", "אנחנו") מחויב להגן על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תיקון 13.
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף בעת השימוש באתר TopSolar.

2. פרטי העסק

  • שם האתר: TopSolar

  • תחום פעילות: פתרונות אנרגיה סולארית – מכירה, התקנה ותחזוקה של מערכות סולאריות ומוצרים נלווים.

  • טלפון: 053-3542407

  • דוא"ל: [email protected]

3. סוגי מידע שנאספים

  1. מידע שמוסר המשתמש מרצונו:

    • פרטי התקשרות (שם, טלפון, כתובת דוא"ל) הנמסרים בטפסי יצירת קשר, בקשות להצעות מחיר או רישום לניוזלטר.

    • פרטים נוספים הנוגעים להזמנת שירותי ייעוץ, התקנה או תחזוקה.

  2. מידע הנאסף אוטומטית:

    • נתוני גלישה (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה).

    • שימוש בקובצי Cookies וכלי אנליטיקה (Google Analytics, פייסבוק פיקסל).

4. מטרות השימוש במידע

  • מתן מענה לפניות ושירות ללקוחות.

  • שליחת הצעות מחיר ותיאום שירותי התקנה ותחזוקה.

  • ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות באתר TopSolar.

  • שליחת עדכונים, ניוזלטרים ומבצעים (בכפוף להסכמה).

  • ניתוח נתוני שימוש לשם בקרה, שיווק ושיפור חוויית המשתמש.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

האתר עשוי לשתף מידע עם:

  • ספקי שירותי פרסום, אחסון וניתוח נתונים (Google, Meta/Facebook, ספקי דיוור).

  • חברות קבלן משנה לצורך ביצוע התקנות או מתן שירות טכני.

  • רשויות מוסמכות ככל שנדרש על פי דין.

6. שמירה ואבטחת מידע

  • אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.

  • המידע נשמר לפרק הזמן הנדרש להשגת מטרותיו או כפי שנדרש על פי דין.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל אדם הזכות:

  • לעיין במידע שנשמר עליו.

  • לדרוש תיקון או עדכון מידע שגוי.

  • לדרוש מחיקת מידע.

  • להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.

פניות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected] או לטלפון: 053-3542407.

8. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר TopSolar עושה שימוש ב-Cookies לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיווק.
ניתן לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

9. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון Google, Meta או ספקי ענן בינלאומיים). ספקים אלו פועלים בהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.

10. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר TopSolar ותישא תאריך עדכון. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.